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  青岛市铁路部门推出了多项特色服务——方便旅客出行
 
时间:2009-07-07

  青岛市铁路部门推出了多项特色服务,方便旅客。青岛火车站售票大厅将开设专门的老年人窗口和双语窗口,并派专人照顾残疾旅客进出。青岛始发的多趟列车也推出了农民工服务台和“农民工之声”,列车的主管部门——青岛客运段段长手机号码也在列车上公布,乘客可以随时投诉。 copyright dedecms

  青岛火车站客运主任刘青介绍说,为方便旅客购票,火车站将把售票窗口进一步细化,老年人和军人可以在四方火车站8号窗口购票,外国游客购票,可到6号或者7号“双语窗口”。春运客流高峰期间,火车站16个售票窗口将全部放开,24小时售票。另外,在地下通道出站口,四方火车站每天都将张贴2天内的天气预报。在地下通道出站口一侧,还将设立咨询服务台,为乘客提供公交换乘和青岛旅游景点咨询。 本文来自织梦

  为了方便旅客对列车乘务员服务进行监督,青岛客运段公布了手机号码,24小时接受旅客投诉。除此之外,由于近期返乡农民工比较多,K70次福州列车开通了农民工兄弟服务台,为旅客介绍旅行常识和安全提醒;K172次兰州/西宁列车则联合青岛市劳动保障局,开通了“农民工之声”,为打工者进行各种就业知识和为识别虚假中介提供指导;5022次曹县列车和5026次菏泽列车车队负责人则采取播放沿途地方音乐等做法,缓解旅客归乡的焦急情绪。

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